“精品新课”第十期由清华大学经济管理学院市场营销系副教授、博士生导师陈荣老师为大家带来《营销管理创新》，欢迎登陆学习！

一、教师简介

【基本信息】

清华大学经济管理学院市场营销系副教授、博士生导师

2004年获香港中文大学市场学博士学位，现任副教授、博士生导师，清华大学中国企业研究中心研究员。mit斯隆管理学院、香港城市大学商学院访问学者。

【研究领域】

消费者决策、消费者满意度和后悔、服务营销、行为经济学在营销的应用。

二、学习目标

1.理解营销概念、相关理论

2.了解营销战略制定

3.掌握营销策略执行

三、主要内容

（一）营销管理概论

1. 市场营销的概念与目的

2. 营销管理概念模型

3. 顾客价值和鼓励满意平衡

4. 营销管理的内容

5. 整合营销

6. 营销方法

（二）营销战略制定

1.竞争优势来源于定位

2.市场细分和定位的基本构架（stp）

3.市场细分的基本问题

4.客户关系管理

（三）营销策略执行

1.产品和服务策略

2.产品定价

3.渠道策略